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Tous les coups durs

Commerce touché par un incendie

Un incendie, même petit, peut fermer une boutique pendant des mois : fumée, suie, eau des pompiers, stock perdu. Voici les premiers réflexes, et comment vous faire aider.

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Les premiers réflexes

  1. Attendez le feu vert des pompiers

    Ne rentrez pas dans le local tant qu’ils ne l’ont pas autorisé : structure fragilisée, fumées toxiques, installation électrique abîmée.

  2. Photographiez tout avant de ranger

    Façade, intérieur, stock, matériel : des photos et des vidéos sous plusieurs angles. Gardez les objets abîmés si c’est possible, l’expert de l’assurance peut vouloir les voir.

  3. Prévenez votre assureur au plus vite

    Les contrats prévoient un délai court, souvent 5 jours ouvrés (2 jours ouvrés pour un vol). Déclarez même si vous n’avez pas encore tous les justificatifs, et gardez toutes les factures.

  4. Faites sécuriser le local

    Fermeture provisoire, coupure de l’électricité, bâche : demandez un devis écrit avant toute intervention, et gardez les factures pour l’assurance.

  5. Renseignez-vous sur les aides

    Votre CCI, votre chambre de métiers et votre expert-comptable peuvent vous orienter. Répondez à quatre questions pour voir les aides qui vous concernent.

    Trouver mes aides

  6. Ne restez pas seul

    Déclarez votre commerce sur On se relève : dites ce dont vous avez besoin, notre équipe vérifie votre fiche, puis les gens du coin vous proposent leur aide. C’est gratuit, sans commission.

    Déclarer mon commerce

Vous voulez aider

  • Après le feu vert des pompiers et avec l’accord du commerçant : déblayer, trier, nettoyer la suie.
  • Prêter un local ou un espace de stockage le temps des travaux.
  • Électricien, peintre, menuisier : quelques heures de votre métier comptent énormément.
  • Faire passer le mot, et revenir en client le jour de la réouverture.

Sur On se relève, l’entraide va dans tous les sens : de commerçant à commerçant, de particulier à particulier, de particulier à commerçant. Gratuit, sans commission, sans pub.

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Ces conseils sont généraux et ne remplacent pas ceux de votre assureur, de votre avocat ou de votre expert-comptable.