Conditions d’utilisation

Objet

On se relève (onsereleve.fr et l’application mobile du même nom) est une plateforme gratuite, éditée par Roumane & Companies, qui met en relation les commerces de proximité ayant subi un coup dur (pillage, vandalisme, cambriolage, sinistre…) et les personnes qui souhaitent les aider : habitants, artisans, professionnels et associations. Elle permet aussi de publier de petites demandes d’entraide du quotidien. L’utilisation de la plateforme vaut acceptation des présentes conditions.

Gratuité et rôle de la plateforme

• La plateforme est gratuite, sans compte, sans publicité ni commission.
• Aucun don ni aucun paiement ne transite par On se relève. Les cagnottes éventuelles sont hébergées par des plateformes externes, sous leurs propres conditions.
• On se relève est un intermédiaire : elle n’est pas partie aux échanges, accords ou prestations convenus entre les utilisateurs, qui se font sous leur seule responsabilité.

Publication et vérification

Chaque fiche de commerce, annonce de bénévole et demande d’entraide est relue par l’équipe avant publication. La vérification d’un commerce (dont son numéro SIRET) limite les abus mais ne constitue pas une garantie sur la situation du commerçant. L’équipe peut refuser, modifier ou retirer tout contenu qui ne respecte pas ces conditions, sans avoir à se justifier.

Engagements des utilisateurs

• Fournir des informations exactes, et ne déclarer que son propre commerce ou une demande qui vous concerne.
• Ne publier aucun contenu illicite, injurieux, discriminatoire, publicitaire ou politique, ni de coordonnées dans les textes publics.
• Ne jamais demander d’argent d’avance ni de coordonnées bancaires dans le cadre d’une aide proposée ou reçue.
• Respecter les personnes rencontrées et les règles de sécurité habituelles (rendez-vous dans un lieu connu, prudence avec les inconnus).
• Disposer des droits sur les photos envoyées, et de l’accord des personnes qui y apparaissent.

Réseaux sociaux

Avec l’accord du commerçant, recueilli par une case facultative et modifiable à tout moment, les informations publiques de sa fiche peuvent apparaître dans les vidéos publiées par On se relève sur ses comptes Instagram et TikTok.

Signalement et retrait

Toute information inexacte ou suspecte peut être signalée depuis la fiche concernée ou la page Contact. Un commerçant, un bénévole ou l’auteur d’une demande peut obtenir le retrait de sa publication à tout moment.

Responsabilité

On se relève s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées et la disponibilité du service, sans pouvoir le garantir. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les échanges entre utilisateurs, ni pour les contenus de sites externes vers lesquels la plateforme renvoie.

Données personnelles et propriété intellectuelle

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. La marque, les textes, le design et le code de la plateforme appartiennent à Roumane & Companies. Les contenus publiés par les utilisateurs restent les leurs ; ils autorisent leur affichage sur la plateforme pour la durée de leur publication.

Modification, droit applicable et contact

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français. Pour toute question : sayf@roumaneandcompanies.com. Voir aussi les mentions légales.