Les dispositifs annoncés pour les commerces touchés, résumés par notre équipe à partir de leur source officielle.
Les conditions peuvent changer. Avant toute démarche, vérifiez les modalités auprès de l’organisme indiqué sur chaque fiche.
Bordeaux / GirondeAnnoncé le
Bordeaux : cellule CCI, aide aux victimes et tribunal de commerce
À Bordeaux, la CCI a ouvert une cellule d'appui, l'association Vict'Aid offre une aide juridique et psychologique gratuite, et le tribunal de commerce propose des entretiens confidentiels aux entreprises en difficulté.
Porté par
CCI Bordeaux Gironde, association Vict'Aid, tribunal de commerce de Bordeaux
Pour qui
Commerçants touchés et leurs salariés
Démarches
CCI Bordeaux Gironde : 05 56 79 50 00. CMA : 3006. Prévention du tribunal de commerce : prevention@greffe-tc-bordeaux.fr.
Montpellier : fonds d'urgence et locaux mis à disposition
La Ville, la Métropole de Montpellier et Altémed annoncent un fonds d'urgence complémentaire aux assurances, des locaux pour stocker la marchandise en sécurité et des locaux vacants pour rouvrir.
Porté par
Ville de Montpellier, Montpellier Méditerranée Métropole, Altémed, avec la CCI Hérault et la préfecture
Pour qui
Commerçants sinistrés de Montpellier
Montant
Non précisé
Dates et délais
Modalités à préciser
Démarches
Les locaux vacants d'Altémed sont attribués au cas par cas. Suivre les annonces de la Ville, de la Métropole et de la CCI Hérault.
CCI Aix-Marseille-Provence : guichet « urgence commerces »
La CCI Aix-Marseille-Provence a ouvert un guichet unique pour accompagner les commerçants : plainte, prêts, indemnisation, soutien psychologique et reprise. La CMA PACA a de son côté une cellule de crise et une aide jusqu'à 1 500 €.
Porté par
CCI Aix-Marseille-Provence et CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur
Pour qui
Commerçants et artisans touchés
Montant
Jusqu'à 1 500 € (CMA PACA, sous conditions)
Démarches
Contacter la CCI Aix-Marseille-Provence ou la CMA PACA via leurs sites (coordonnées directes non publiées dans l'article).
Banques : solutions de trésorerie demandées par le Gouvernement
Le Gouvernement demande aux banques de proposer des solutions adaptées aux commerçants qui manquent de trésorerie. Aucun moratoire automatique n'a été annoncé.
Porté par
Établissements bancaires (à la demande du Gouvernement)
Pour qui
Entreprises touchées en difficulté de trésorerie
Démarches
Contacter son conseiller bancaire pour demander un report d'échéances ou une facilité de trésorerie.
Les chambres de commerce recensent les commerces touchés sur le terrain et proposent un numéro unique « Entreprises en crise », de l'aide administrative, un soutien psychologique et des pistes de financement.
Porté par
Réseau des CCI
Pour qui
Commerçants et entrepreneurs touchés
Démarches
Contacter sa CCI territoriale. Le numéro national « Entreprises en crise » n'est pas donné dans le communiqué officiel.
Numéro d'appui 0 806 807 807 et conseillers départementaux (CDED)
Un numéro non surtaxé répond aux questions des entreprises et oriente vers le bon interlocuteur. Dans chaque département, un conseiller aux entreprises en difficulté (CDED) est le premier contact.
Porté par
Ministère de l'Économie
Pour qui
Toutes les entreprises touchées
Démarches
Appeler le 0 806 807 807 (non surtaxé). Les coordonnées des CDED sont sur economie.gouv.fr, page « Votre entreprise traverse des difficultés ».
Aide d'urgence des chambres de métiers jusqu'à 1 500 €
Le fonds de solidarité des chambres de métiers et de l'artisanat verse une aide d'urgence aux artisans touchés. Les CMA ouvrent aussi un numéro unique, le 3006, et des cellules de crise locales.
Porté par
Chambres de métiers et de l'artisanat (CMA)
Pour qui
Artisans et entreprises artisanales touchés, sous conditions d'éligibilité
Montant
Jusqu'à 1 500 €
Démarches
Appeler le 3006 (numéro unique des CMA) ou contacter sa CMA. Les cellules de crise aident aussi pour la déclaration de sinistre, la plainte et la mise en sécurité du local.
Fonds de soutien pour les entreprises de moins de 50 salariés (annoncé, pas encore ouvert)
Le Gouvernement a annoncé une aide forfaitaire calculée en pourcentage du chiffre d'affaires pour les petites entreprises très touchées. Le taux, les plafonds et la date d'ouverture ne sont pas encore connus.
Porté par
État (ministère de l'Économie)
Pour qui
Entreprises de moins de 50 salariés ayant subi des dommages importants et une perte d'activité
Montant
Pourcentage du chiffre d'affaires, avec plafond par entreprise (non précisés au 21 octobre)
Dates et délais
Non connues au 21 octobre 2026
Démarches
Procédure pas encore publiée. Les précisions sont annoncées sur le site du ministère de l'Économie.
Les commerçants touchés peuvent demander à étaler leurs impôts sans frais ni majoration, obtenir des délais et des remises de pénalités. Les impôts promettent aussi de rembourser plus vite les crédits de TVA et d'impôt.
Porté par
DGFiP (service des impôts des entreprises)
Pour qui
Entreprises directement touchées par les dégradations
Démarches
Faire la demande auprès de son service des impôts des entreprises (SIE). Les délais et remises sont accordés au cas par cas.
Les entreprises sinistrées peuvent repousser jusqu'à 12 mois le paiement des cotisations patronales des trois prochains mois. C'est un report, pas une annulation.
Porté par
Réseau des Urssaf
Pour qui
Entreprises touchées par les dégradations des 17 et 18 octobre 2026
Dates et délais
Concerne les cotisations patronales des 3 prochains mois, reportables jusqu'à 12 mois. Selon le ministère du Travail, pas de pénalités ni de majorations de retard sur les échéances reportées.
Démarches
Contacter son Urssaf. La procédure précise n'était pas encore détaillée au 21 octobre.
Les entreprises qui doivent réduire ou arrêter leur activité à cause des dégradations peuvent placer leurs salariés en activité partielle. Pour les moins de 250 salariés, l'État paie tout, sans reste à charge pour l'employeur.
Porté par
Ministère du Travail et des Solidarités (DDETS / DREETS)
Pour qui
Employeurs dont le commerce a été dégradé ou pillé les 17 et 18 octobre 2026. Prise en charge totale pour les entreprises de moins de 250 salariés.
Montant
Le salarié touche 60 % de son salaire brut, 100 % s'il est au SMIC. L'État rembourse l'employeur sans reste à charge.
Dates et délais
Applicable dès maintenant et jusqu'à la reprise de l'activité. En cas de sinistre, 30 jours à partir du placement en activité partielle pour déposer la demande.
Démarches
Faire une demande préalable d'autorisation sur activitepartielle.emploi.gouv.fr. Il faut avoir porté plainte et, le cas échéant, déclaré le sinistre à l'assureur. Réponse sous 15 jours. Une FAQ est en ligne sur le site du ministère du Travail.
Bpifrance propose, à la demande du Gouvernement, un prêt sans intérêt pour aider les commerces dégradés ou pillés à refaire leur stock et à payer leurs échéances les plus urgentes.
Porté par
Bpifrance (à la demande du Gouvernement)
Pour qui
Entreprises et commerces touchés par les dégradations des 17 et 18 octobre 2026. Selon le ministre de l'Économie cité par la presse, il suffit d'avoir déclaré le sinistre à son assureur.
Montant
Jusqu'à 50 000 €, remboursable sur 3 ans, à taux zéro
Dates et délais
Ouverture annoncée par la presse pour le vendredi 23 octobre 2026. Cette date ne figure pas dans le communiqué officiel du 20 octobre : à confirmer sur le site de Bpifrance.
Démarches
Demande sur une plateforme en ligne de Bpifrance (adresse pas encore publiée au 21 octobre). Garder sous la main la preuve de déclaration de sinistre à l'assureur.
Nantes : registre de bénévoles pour aider les commerçants
La Ville de Nantes recense les habitants prêts à aider les commerçants vandalisés : écoute, nettoyage et remise en état, conseils juridiques. Des mesures de soutien spécifiques sont à l'étude.
Porté par
Ville de Nantes, avec la CCI Nantes Saint-Nazaire, la CMA, Plein Centre, l'Unacod, le GHR et l'Umih 44
Pour qui
Commerçants nantais touchés et habitants volontaires
Démarches
Les habitants s'inscrivent via le formulaire en ligne sur metropole.nantes.fr. Les commerçants sont accompagnés au cas par cas par la Ville et ses partenaires.
Lille et Hauts-de-France : cellule de la Ville et ligne d'écoute CCI
La Ville de Lille ouvre une cellule pour aider à monter les dossiers d'assurance et sécuriser les magasins fragilisés. La CCI Hauts-de-France envoie des conseillers sur le terrain et ouvre une ligne d'écoute.
Porté par
Ville de Lille et CCI Hauts-de-France
Pour qui
Commerçants et entrepreneurs touchés
Dates et délais
Cellule de la Ville ouverte le lundi 19 octobre 2026
Démarches
Ligne d'écoute CCI Hauts-de-France : 03 20 63 79 00.
La CCI Toulouse Haute-Garonne a ouvert une cellule de crise, rend visite aux commerces touchés, propose un soutien psychologique et enverra des alertes SMS avant les prochaines mobilisations.
Île-de-France : aide d'urgence régionale à l'étude
La Région Île-de-France dit étudier une aide d'urgence pour les commerces, une fois connues les indemnisations des assurances et des fonds professionnels. Rien n'est décidé ni chiffré pour l'instant.
La CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne verse 3 000 € par commerçant touché et la CMA Lyon-Rhône 1 500 € par entreprise artisanale. Ces aides se cumulent avec celle de la Métropole.
Porté par
CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne et CMA Lyon-Rhône
Pour qui
Commerçants touchés (CCI) et entreprises artisanales (CMA)
Montant
3 000 € (CCI) et 1 500 € (CMA), cumulables
Dates et délais
Permanence de la CCI le mercredi 21 octobre 2026
Démarches
Guichet CCI : 04 72 40 59 59 ou solidarite@lyon-metropole.cci.fr. Aide pour la plainte, la déclaration de sinistre et les reports de charges. Cellule psychologique disponible.
Métropole de Lyon : fonds d'urgence de 10 millions d'euros
La Métropole de Lyon débloque 10 millions d'euros pour aider les commerçants sinistrés : sécurisation des commerces, remplacement du matériel et avances de trésorerie si les assurances tardent.
Porté par
Métropole de Lyon
Pour qui
Commerçants touchés dans la métropole lyonnaise
Montant
Enveloppe de 10 M€ (montant par commerce non précisé de façon officielle)
Dates et délais
Annoncé le 19 octobre 2026. Modalités à préciser.
Démarches
Modalités de demande pas encore publiées. Passer par le guichet de la CCI (04 72 40 59 59) en attendant.
Région Provence-Alpes-Côte d'Azur (6 départements)Annoncé le
Région Sud : 10 000 € par commerce pillé
La Région Provence-Alpes-Côte d'Azur réactive son fonds « solidarité commerces pillés », créé en 2023, avec une enveloppe initiale de 5 millions d'euros et une aide forfaitaire de 10 000 € par commerce touché.
Porté par
Région Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec les CCI et les collectivités
Pour qui
Commerçants, artisans et restaurateurs pillés ou dégradés dans la région
Montant
10 000 € forfaitaires par commerce (enveloppe initiale de 5 M€)
Dates et délais
Annoncé le 19 octobre 2026. Une délibération est soumise au vote de l'assemblée régionale le 23 octobre. Dates de dépôt non précisées.
Démarches
Numéro vert 0805 805 145. Dépôt via l'espace d'aides en ligne de la Région ; les conditions et pièces à fournir ne sont pas encore détaillées.
Franchises supprimées et gardiennage des locaux chez certains assureurs
Crédit Mutuel, ACM et CIC Assurances suppriment les franchises sur les dommages aux biens couverts. Crédit Mutuel et BPCE Assurances prennent en charge le gardiennage des locaux dégradés jusqu'à 72 heures.
France Assureurs a porté à 30 jours le délai de déclaration de sinistre, au lieu de 5 jours ouvrés en général. Les assureurs promettent des expertises rapides, des acomptes et la prise en charge de la mise en sécurité des locaux.
Porté par
France Assureurs (fédération des assureurs)
Pour qui
Commerçants et particuliers assurés victimes des violences du 17 octobre
Dates et délais
30 jours pour déclarer le sinistre (annonce du 19 octobre 2026). Vérifier auprès de son assureur que la prolongation s'applique bien à son contrat.
Démarches
Porter plainte le plus vite possible, puis déclarer le sinistre à son assureur par courrier, mail, téléphone ou SMS selon ce qu'il propose. Garder photos et factures. Attention : la garantie perte d'exploitation est optionnelle.
Paris : cellule d'aide aux commerçants de la Ville
La Ville de Paris a créé une cellule pour recenser les dommages, aider les commerçants dans leurs démarches administratives et d'assurance, et faciliter la reprise. Aucune aide financière municipale n'est annoncée à ce stade.
Marseille : numéro vert et point d'accueil de la Ville
La Ville de Marseille a ouvert un numéro vert pour les commerçants et un point d'accueil au centre-ville pour aider aux démarches et à la sécurisation des locaux.
Porté par
Ville de Marseille
Pour qui
Commerçants sinistrés de Marseille
Démarches
Appeler le 0 800 73 08 50 ou se rendre au point d'accueil à l'angle de la Canebière et de la rue Saint-Ferréol.